이용약관
최종 업데이트: 2026년 4월 16일
1. 본 약관에 대하여
본 이용약관(이하 "본 약관")은 회원(이하 "회원" 또는 "이용자")과 Once Upon Elly(이하 "Once Upon Elly", "회사", "저희")가 운영하는 https://onceuponelly.com 웹사이트 및 관련 서비스(이하 합쳐서 "본 서비스") 이용에 대하여 체결하는 구속력 있는 계약입니다.
본 서비스는 대한민국에 등록된 개인사업자인 Lucky Code Studio(사업자등록번호: 636-59-00277, 주소: 서울특별시 마포구 큰우물로 76)가 운영하며, 세무 거주국은 대한민국입니다. 문의 사항은 support@onceuponelly.com 으로 보내주시면 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.
회원이 계정을 생성하거나 본 서비스를 이용함으로써, 본 약관 및 개인정보 처리방침을 읽고 이해했으며 이에 동의함을 확인하는 것으로 간주합니다. 동의하지 않으시는 경우 본 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.
2. 이용 자격
- 회원은 만 18세 이상이어야 하며, 거주 국가의 성년 연령이 더 높은 경우에는 그 연령 이상이어야 합니다.
- 회원은 본인이 돌보는 아동을 위한 이야기를 만들기 위해 본 서비스를 이용하는 성인 부모, 보호자 또는 그 밖의 양육자이거나, 자신의 창작 또는 개인적 목적으로 본 서비스를 이용하는 성인이어야 합니다.
- 본 서비스는 아동을 직접 이용 대상으로 하지 않습니다. 아동은 생성된 이야기를 즐길 수 있으나, 계정은 반드시 성인이 보유하고 운영해야 합니다.
- 회원은 대한민국, 거주 국가 또는 본 서비스에 접속하는 지역의 법률에 따라 본 서비스 이용이 금지된 자가 아니어야 합니다.
3. 회원의 계정
- 회원은 정확한 가입 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지해야 합니다.
- 현재 로그인은 Google OAuth 방식으로만 제공됩니다. 회원은 본 서비스 접속에 사용하는 Google 계정의 보안 유지에 대한 책임이 있으며, 해당 계정을 통해 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다.
- 무단 접속이 의심되는 경우 즉시
support@onceuponelly.com으로 알려주시기 바랍니다. - 한 명의 자연인은 하나의 계정만 보유함을 원칙으로 하며, 본 약관에 위반하여 대량 또는 자동화된 방식으로 운영되는 것으로 보이는 계정은 회사가 정지시킬 수 있는 권리를 보유합니다.
4. 본 서비스의 기능
Once Upon Elly는 회원이 제공한 입력값(예: 이름, 나이, 좋아하는 것)에 따라 개인 맞춤 잠자리 동화(텍스트)와 동반 오디오 내레이션을 생성하는 소프트웨어 플랫폼입니다. 회원은 앱 내에서 동화를 읽고, 오디오를 재생하고, 지원되는 형식으로 내보내고, 가족과 비공개로 공유할 수 있습니다.
4.1 독립 제품 고지
Once Upon Elly는 독립적인 제품입니다. 동화 텍스트나 오디오 생성에 내부적으로 사용되는 어떠한 제3자 AI 모델 또는 서비스 제공자와도 제휴, 보증, 후원 관계가 없습니다. 본 플랫폼은 제3자 AI 능력 위에 양육 친화적 인터페이스 및 부가 기능을 자체 제작하여 제공하며, Once Upon Elly 제품 경험에 대해서는 회사가 단독으로 책임을 집니다.
본 제품을 설명하는 상호, 로고, 마케팅 문구는 모두 Once Upon Elly 자체의 것입니다. 회사는 내부적으로 사용하는 AI 모델 제공자의 브랜드명을 사용하여 본 서비스를 홍보하지 않습니다.
4.2 AI 출력의 특성
동화 텍스트와 오디오는 회원의 입력값을 기반으로 머신러닝 모델이 생성합니다. 회원은 다음을 인지하고 동의합니다.
- 회사의 콘텐츠 안전장치에도 불구하고 AI 출력에는 오류, 일관성 부족, 예상치 못한 내용이 포함될 수 있습니다.
- 출력은 비결정적(non-deterministic) 입니다. 동일한 프롬프트를 두 번 입력해도 서로 다른 동화가 생성될 수 있습니다.
- 회원은 동화를 아이에게 소리 내어 읽거나 오디오를 재생하기 전에 각 동화를 직접 검토해야 하며, 특히 아이의 연령이 매우 어리거나 특정 주제에 민감한 경우 더욱 주의해야 합니다.
5. 요금제, 크레딧 및 구독
5.1 가격 및 요금제
현재 가격은 요금제 페이지에 명확히 표시되어 있습니다. 다음과 같은 옵션을 제공합니다.
- 일회성 크레딧 팩 — 선결제 후 생성 시마다 차감됩니다.
- 구독 요금제 — 월 또는 연 단위로 정기 결제되며, 정기 크레딧 할당량과 (해당되는 경우) 프리미엄 기능 이용 권한을 포함합니다.
모든 가격은 결제 시 표시되는 통화로 표시되며, 법률상 요구되는 경우 부가가치세(VAT/GST)를 포함합니다.
5.2 결제
결제는 결제대행사 Creem 이 처리하며, 해당되는 경우 Creem이 Merchant of Record(판매자) 역할을 수행합니다. 회원이 결제를 진행함으로써 결제 거래 자체에 적용되는 Creem 자체 약관 및 개인정보 고지에 동의하는 것으로 간주합니다. 회사는 결제 카드 전체 정보를 저장하지 않습니다.
5.3 자동 갱신
구독 요금제는 회원이 갱신일 이전에 취소하지 않는 한, 등록된 결제 수단으로 매 결제 주기 종료 시 자동 갱신됩니다. 갱신 시에는 그 시점에 유효한 요금이 적용됩니다. 가격에 중대한 변경이 있는 경우 회사는 사전에 회원에게 통지합니다.
5.4 취소
회원은 다음과 같은 경로를 통해 언제든지, 어떠한 이유로든 본 서비스에서 직접 구독을 취소할 수 있습니다.
- 계정 대시보드의 설정 → 결제(Billing) 메뉴, 또는
- 영수증 및 대시보드에 제공되는 Creem 고객 포털(Customer Portal) 링크.
취소를 진행하면 향후 갱신 결제는 중단되며, 현재 결제된 기간이 종료될 때까지 유료 기능 이용 권한은 유지됩니다. 결제 주기 중간에 취소하더라도 일할 환불은 제공되지 않습니다.
5.5 환불
회사는 모든 환불 요청을 진지하게 검토하며, 영업일 기준 3일 이내에 답변합니다.
- 최근 14일 이내에 구매하고 미사용한 크레딧은 확인 절차를 거쳐 환불을 신청할 수 있습니다.
- 구독: 회사 측 귀책으로 본 서비스를 이용할 수 없었거나, 착오로 결제가 발생한 경우 결제일로부터 14일 이내에 회사에 연락하시면 해당 기간에 대한 전액 환불을 받으실 수 있습니다.
- 이미 생성된 콘텐츠는 최종 결과물입니다: 동화 또는 오디오 파일을 생성하기 위해 AI 크레딧이 소비된 경우, 해당 크레딧은 회사 측 귀책이 아닌 한 환불되지 않습니다(완료된 디지털 결과물 인도가 환불되지 않는 것과 동일한 이치).
- 소비자 법정 권리 — 회원이 거주하는 국가의 소비자 보호법(예: 유럽연합의 14일 청약철회권, 한국의 전자상거래 등에서의 소비자보호법상 권리)이 위 내용보다 회원에게 더 유리한 법정 권리를 부여하는 경우, 해당 법정 권리가 우선합니다.
회원이 환불 요청 후 영업일 기준 3일 이내에 회사로부터 답변을 받지 못한 경우, 고객 만족을 보장하기 위해 Creem이 회사를 대신하여 환불을 처리할 수 있는 권한을 가집니다.
환불 요청은 주문번호와 함께 support@onceuponelly.com 으로 보내주십시오.
5.6 세금
가격은 회원이 거주하는 지역 및 결제 처리사 설정에 따라 부가가치세(VAT), 상품서비스세(GST) 또는 그 밖의 적용 가능한 세금을 포함하거나 포함하지 않을 수 있습니다. 결제 시 자동 징수되지 않은 세금에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
6. 회원의 콘텐츠 및 권리
6.1 입력 콘텐츠
동화를 생성하기 위해 회원이 입력하는 정보(이름 또는 가명, 나이, 좋아하는 것, 자유 텍스트 프롬프트)는 "입력 콘텐츠"입니다. 가명이나 가공의 정보를 사용하셔도 됩니다 — 회사는 실제 아동의 신원 확인을 요구하지 않습니다.
6.2 AI가 생성한 콘텐츠
회원을 위해 생성된 동화 텍스트와 오디오는 "생성 콘텐츠"입니다. 적용되는 법률이 허용하는 범위 내에서, 회원에게는 다음에 대한 전 세계적, 영구적, 로열티 없는 권리가 부여됩니다.
- 회원 본인 및 가족을 위해 생성 콘텐츠를 읽고, 듣고, 표시하고, 다운로드하고, 인쇄할 권리;
- 친구 및 가족과 생성 콘텐츠를 비공개로 공유할 권리;
- 비상업적 개인 용도로 생성 콘텐츠를 양장본 기념 도서로 인쇄할 권리.
생성 콘텐츠를 상업적으로 이용하시려는 경우(예: 인쇄 도서나 오디오의 재판매, 콘텐츠 라이선싱, 영리 제품에서의 사용), 별도의 라이선스를 위해 support@onceuponelly.com 으로 문의해 주십시오.
6.3 회원이 회사에 부여하는 라이선스
회원은 Once Upon Elly에게 본 서비스의 운영 및 개선이라는 목적에 한정하여 입력 콘텐츠 및 생성 콘텐츠를 호스팅, 저장, 처리, 회원에게 다시 표시, 전송할 수 있는 제한적이고 전 세계적이며 로열티 없는 라이선스를 부여합니다. 회사는 회원의 콘텐츠를 외부 AI 기반 모델(foundation model) 학습에 사용하지 않으며, 회원의 입력 콘텐츠 또는 생성 콘텐츠를 누구에게도 판매하지 않습니다.
6.4 입력 콘텐츠에 대한 회원의 책임
회원은 본인이 입력하는 모든 입력 콘텐츠에 대하여 정당한 권리를 보유하고 있으며, 해당 콘텐츠가 제7조의 「이용 가능한 사용 정책」, 적용되는 법률 또는 제3자의 권리를 침해하지 않음을 표명하고 보증합니다.
7. 이용 가능한 사용 정책
회원은 본 서비스를 이용하여 다음에 해당하는 콘텐츠를 생성, 업로드, 생성 시도, 공유하지 않을 것에 동의합니다.
- 성적으로 노골적이거나, 음란하거나, 나체이거나, 성적 암시가 있는 콘텐츠 — 특히 미성년자를 성적으로 묘사하는 어떠한 형태의 콘텐츠도 엄격히 금지하며, 법률상 의무가 있는 경우 관할 당국에 신고합니다.
- 폭력적이거나, 잔혹하거나, 자해, 테러, 혐오 발언을 조장하는 콘텐츠.
- 실제 인물을 향한 괴롭힘, 협박, 명예훼손, 기만 행위.
- 실제 아동 또는 성인을 본인의 사전 동의 없이 사칭하는 행위, 또는 실제 아동의 식별 정보를 해당 아동에게 해를 끼칠 수 있는 방식으로 사용하는 행위.
- 지식재산권, 상표권 또는 퍼블리시티권을 침해하는 행위(예: 브랜드 마스코트나 실존 유명인 등 저작권/상표권이 있는 캐릭터를 등장시키는 동화 요청).
- 얼굴 합성, 딥페이크, 생체정보 조작에 본 서비스를 사용하는 행위 — 본 서비스는 이러한 기능을 제공하지 않으며, 시스템을 그러한 목적으로 악용하려는 어떠한 시도도 금지됩니다.
- 대한민국, 회원의 거주국 또는 출력물이 사용되는 지역의 법률에 따라 불법, 사기 또는 악의적인 행위.
7.1 자동화 및 사람에 의한 검토
본 서비스는 NSFW, 폭력 및 그 밖의 금지된 출력을 차단하기 위한 자동 콘텐츠 안전 필터를 내장하고 있습니다. 또한 회사는 다음과 같은 권리를 보유합니다.
- 본 정책을 위반할 가능성이 있는 프롬프트의 거부 또는 묵시적 조정;
- 의심 활동이 감지된 경우 회원 계정 또는 생성 콘텐츠에 대한 수동 검토;
- 본 정책을 반복적이거나 중대하게 위반한 계정의 정지 또는 종료;
- 법률상 요구되는 경우, 불법 콘텐츠(아동 성착취물(CSAM) 포함)의 사법 당국 신고.
본 서비스를 통해 회원이 생성하는 콘텐츠에 대한 책임은 회사에 있으며, "제3자 AI 제공자에게 의존하고 있다"는 사실은 정책 위반에 대한 항변 사유가 되지 않습니다.
7.2 신고
본 서비스에서 생성된 콘텐츠가 본 정책에 위반된다고 판단되시는 경우, 동화 ID와 간단한 설명을 첨부하여 support@onceuponelly.com 으로 보내주십시오. 회사는 모든 신고를 조사합니다.
8. 지식재산권 및 저작권
8.1 회사의 지식재산권
본 서비스의 소프트웨어, 브랜드, "Once Upon Elly" 상호, 로고 및 사이트 콘텐츠(회원 콘텐츠 제외)는 Lucky Code Studio 또는 그 라이선서가 소유하며, 저작권법 및 상표법의 보호를 받습니다. 본 약관은 본 서비스 이용 외에 회사의 지식재산권에 대한 어떠한 권리도 회원에게 부여하지 않습니다.
8.2 저작권 침해 신고
본 서비스의 콘텐츠가 회원의 저작권을 침해한다고 판단되시는 경우, 다음 정보를 포함하여 support@onceuponelly.com 으로 통지해 주십시오. (a) 연락처, (b) 침해된 저작물에 대한 식별 정보, (c) 구체적인 URL 또는 동화 ID, (d) 해당 사용이 허가되지 않았다고 선의로 판단한다는 진술, (e) 위증 시 처벌받을 것을 전제로 정보가 정확하며 본인이 권리자이거나 권리자로부터 권한을 부여받았다는 진술, (f) 본인의 서명(전자 서명 가능).
회사는 합리적인 시간 내에 조사 및 조치를 진행하며, 통상 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.
9. 제3자 서비스
본 서비스는 결제 처리, AI 모델 접근, 이메일 발송, 분석, 인증을 위해 제3자 서비스 제공자와 통합되어 있습니다 — 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조해 주십시오. 회사는 제3자 서비스의 가용성, 출력물 또는 본 서비스와의 통합 범위를 벗어난 자체 약관 및 개인정보 보호 관행에 대해 책임지지 않습니다.
10. 보증의 부인
본 서비스는 적용되는 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 "있는 그대로(as is)" 및 "이용 가능한 형태(as available)" 로 제공되며, 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 이에는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해성에 대한 보증을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
회사는 다음을 보증하지 않습니다.
- 본 서비스가 중단 없이, 오류 없이, 버그 없이 제공된다는 점;
- AI 생성 콘텐츠가 회원의 기대에 부합하거나 사실관계에 부합한다는 점;
- 특정 기능이 무기한 유지된다는 점.
본 조항은 법률상 제한이 허용되지 않는 회원의 법정 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
11. 책임의 제한
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, Once Upon Elly 및 그 운영자는 회원의 본 서비스 이용으로 인하여 또는 이와 관련하여 발생하는 어떠한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해, 또는 이익, 수익, 데이터, 영업권의 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
본 약관 또는 본 서비스로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 청구에 대한 회사의 누적 총 책임은 (a) 청구 사유 발생 직전 12개월 동안 회원이 회사에 지급한 금액 또는 (b) 미화 50달러 중 더 큰 금액으로 제한됩니다.
본 조항은 과실로 인한 사망 또는 인적 상해, 사기, 또는 법률상 제한이 허용되지 않는 그 밖의 책임에 대한 책임을 제한하지 않습니다.
12. 면책
회원은 회원의 입력 콘텐츠, 본 서비스의 부적절한 이용, 또는 본 약관 또는 적용 법률 위반으로 인하여 발생하는 어떠한 청구, 손실 또는 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해서도 Lucky Code Studio, Once Upon Elly 및 그 각 운영자, 직원, 계약자에게 손해를 끼치지 않도록 하고, 손해 발생 시 이를 배상할 것에 동의합니다.
13. 정지 및 해지
- 회원은 언제든지 설정 → 계정 메뉴에서 또는 회사에 이메일을 보냄으로써 본 서비스 이용을 중단하거나 계정을 폐쇄할 수 있습니다.
- 회원이 본 약관(예: 「이용 가능한 사용 정책」)을 중대하게 위반한 경우, 법률상 의무에 따라야 하는 경우, 또는 회원의 계정 활동이 법적, 보안적, 평판상의 중대한 위험을 초래하는 경우 회사는 회원의 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다.
- 그 성격상 해지 후에도 존속해야 하는 조항(제6조, 제7조, 제8조, 제10조, 제11조, 제12조, 제14조 포함)은 해지 후에도 유효하게 존속합니다.
14. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 대한민국 법률의 적용을 받으며, 국제사법(저촉법) 규칙은 적용되지 않습니다.
본 약관 또는 본 서비스로부터 발생하거나 이와 관련된 어떠한 분쟁, 이견, 청구로서 비공식적으로 해결되지 않는 사안은, 강행 법률에 따라 회원이 거주지 법원에 제기할 권리를 갖는 경우를 제외하고, 대한상사중재원(KCAB)의 규칙에 따라 대한민국에서의 구속력 있는 중재에 회부됩니다.
회원은 어떠한 정식 절차를 시작하기 전에 먼저 support@onceuponelly.com 으로 연락하여 최소 30일 동안 신의에 따른 해결을 시도하는 것에 동의합니다. 본 조항은 회원이 거주하는 지역의 법정 소비자 권리를 침해하지 않습니다.
15. 본 약관의 변경
회사는 수시로 본 약관을 갱신할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우 본 페이지에 변경 사항이 안내되며 "최종 업데이트" 날짜가 갱신됩니다. 회원의 권리에 영향을 미치는 중대한 변경의 경우 회원의 계정 이메일로도 통지됩니다. 변경 사항이 시행된 후 본 서비스를 계속 이용하시는 것은 갱신된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
16. 문의처
본 약관, 결제, 환불, 계정에 관한 문의는 다음 이메일로 보내주십시오.
영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.